價(jià)值決定價(jià)格,品質(zhì)贏得客戶!
近年來(lái),由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,各個(gè)行業(yè)發(fā)展迅速,呈現(xiàn)百花齊放的局面,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。許多企業(yè)為了利益化,使出渾身解數(shù),各種手段層出不窮。有的企業(yè)想當(dāng)然的認(rèn)為客戶追求的是“物美價(jià)廉”從而一味降低價(jià)格,試圖以低價(jià)占領(lǐng)市場(chǎng)。而另一極端則是虛抬高價(jià),以次充好,當(dāng)客戶在拿到價(jià)不符實(shí)的產(chǎn)品時(shí),不僅意味著后續(xù)合作的終止,企業(yè)形象也將大打折扣。
案例一--奧凱電纜
2017年3月,“西安地鐵3號(hào)線電纜質(zhì)量事件”在國(guó)內(nèi)轟動(dòng)一時(shí)。該事件中陜西奧凱電纜有限公司被曝出,在西安地鐵3號(hào)線招標(biāo)中,采用低價(jià)惡意競(jìng)爭(zhēng)的方式中標(biāo),并為了保證利潤(rùn),在生產(chǎn)過(guò)程中,偷工減料,給西安地鐵提供了低質(zhì)不合格的電纜產(chǎn)品,這批電纜不僅不符合地鐵施工標(biāo)準(zhǔn),甚至?xí)驗(yàn)殡娎|發(fā)熱引發(fā)火災(zāi)事故。此事件引起了國(guó)務(wù)院高度重視,成立專項(xiàng)調(diào)查組進(jìn)行徹底調(diào)查。最終,該公司8名涉案人員被依法逮捕,吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照,生產(chǎn)許可證及全部認(rèn)證證書。
此事件也引發(fā)了業(yè)內(nèi)人士和專家學(xué)者的激烈討論,大多數(shù)矛頭指向了“低價(jià)中標(biāo)”,認(rèn)為這是造成市場(chǎng)內(nèi)價(jià)低質(zhì)次產(chǎn)品盛行的主要原因,不僅會(huì)阻礙我國(guó)企業(yè)的質(zhì)量發(fā)展和品牌發(fā)展之路,也會(huì)大大抑制企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的投入意愿。
案例二--某國(guó)產(chǎn)車企
這個(gè)汽車企業(yè),大家應(yīng)該耳熟能詳,在行業(yè)內(nèi)有個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)姆Q號(hào)——“保時(shí)泰”。該企業(yè)通過(guò)仿造高端車型,再以低價(jià)格售給消費(fèi)者,包括保時(shí)捷、路虎、奧迪在內(nèi)的一線高檔車商,都成為了它的模仿對(duì)象。而它也憑借豪華的外觀和低價(jià)格,受到消費(fèi)者的追捧,一度引發(fā)了國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)的低價(jià)熱潮。
然而,該車企永遠(yuǎn)只模仿車型和外觀,忽視了豪華汽車品牌幾十年的技術(shù)沉淀與積累,對(duì)品質(zhì)細(xì)致入微的把控,以及完善的售后服務(wù)體系。一味的靠外觀和低價(jià)吸引消費(fèi)者,沒有掌握核心技術(shù)和嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量,各種事故與質(zhì)量問(wèn)題被頻頻曝光。最終,這個(gè)曾經(jīng)年銷量破30萬(wàn)輛、市值破300億元的車企,因未能及時(shí)調(diào)整方向,面臨著退市的風(fēng)險(xiǎn)。
在國(guó)內(nèi)還有很多類似的案例,這里就不一一列舉。低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)弊端顯而易見,但高價(jià)也未必能解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。市場(chǎng)中畸形的價(jià)格折射出的供求關(guān)系,企業(yè)信用和道德缺失問(wèn)題,更應(yīng)該被重視。
要知道市場(chǎng)的供需是有一定的生態(tài)平衡的,需要合理的價(jià)格來(lái)反應(yīng)這種供需關(guān)系,維護(hù)市場(chǎng)平衡。在這個(gè)過(guò)程中,需要多方的努力,監(jiān)管機(jī)構(gòu)強(qiáng)化監(jiān)管力度,企業(yè)要講究誠(chéng)信和商業(yè)道德,用戶更要注重品質(zhì)不能只追求價(jià)格。
艾伊科技堅(jiān)信拋開任何市場(chǎng)因素,給客戶提供“低的風(fēng)險(xiǎn)”才是王道,而“低的風(fēng)險(xiǎn)”是由優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的服務(wù)和合理的定價(jià)構(gòu)成的。
作為現(xiàn)代化的安全儀表生產(chǎn)企業(yè),艾伊科技秉承“科技創(chuàng)新,專業(yè)專注”的理念,堅(jiān)信品質(zhì)贏得市場(chǎng),拒絕價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
拒絕價(jià)格戰(zhàn),我們更注重品牌價(jià)值
品牌價(jià)值是品牌在客戶心目中的綜合形象,代表著品牌能給客戶帶來(lái)怎么樣的價(jià)值。正如人們提到沃爾沃汽車,就會(huì)想到它的安全性;提到順豐快遞,就會(huì)想到它的高效率;提到蘋果手機(jī),就會(huì)想到它的運(yùn)行速度;這些就是品牌價(jià)值的體現(xiàn),他不僅是企業(yè)賦予品牌的,更是用戶體驗(yàn)過(guò)后的一種積極的肯定的反饋。
艾伊科技相信通過(guò)自己的努力,在今后的發(fā)展中客戶在提到艾伊科技的時(shí)候,就會(huì)想到它的專業(yè)性、安全性和合理性。這將形成一種企業(yè)精神,讓客戶可以切身地感受到它,產(chǎn)生由衷的認(rèn)同和信任。
拒絕價(jià)格戰(zhàn),我們更重視產(chǎn)品品質(zhì)
產(chǎn)品是企業(yè)與客戶溝通的橋梁,是企業(yè)立足市場(chǎng)的形象,產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)的生命,更是產(chǎn)品價(jià)值的集中體現(xiàn)。因此,產(chǎn)品不僅要滿足客戶的需求,也應(yīng)該給客戶創(chuàng)造附加價(jià)值。
艾伊科技重視產(chǎn)品研發(fā),力求為客戶提供專業(yè)穩(wěn)定的產(chǎn)品與技術(shù)服務(wù)。尤其是在與化工,鋼鐵等一些相對(duì)高危的行業(yè)合作時(shí),充分的了解客戶的需求與實(shí)際工況,保證產(chǎn)品性能與質(zhì)量滿足的前提下,提供優(yōu)質(zhì)的解決方案。為客戶及時(shí)預(yù)防生產(chǎn)過(guò)程中的危險(xiǎn)因素,保證客戶安全生產(chǎn),為企業(yè)員工創(chuàng)造更安全的工作環(huán)境,發(fā)揮艾伊的產(chǎn)品價(jià)值。
拒絕價(jià)格戰(zhàn),我們更注重服務(wù)品質(zhì)
服務(wù)體系是企業(yè)發(fā)展環(huán)節(jié)中重要的一環(huán),也是企業(yè)能夠走得遠(yuǎn)、走得穩(wěn)的重要因素。服務(wù)是維系企業(yè)與客戶關(guān)系的紐帶,一旦這個(gè)紐帶斷開,企業(yè)就會(huì)面臨客源流失,甚至市場(chǎng)出局的風(fēng)險(xiǎn)。
提到服務(wù),很多人腦海中不由自主的就想到了海底撈,它的服務(wù)用12個(gè)字概括:賓至如歸,面面俱到,無(wú)微不至。海底撈將客戶的需求考慮的非常全面,而且能快速的響應(yīng),滿足客戶的需求。也正是憑借這樣的服務(wù),做到讓客戶心甘情愿地等待,也讓海底撈一步步發(fā)展成餐飲界的龍頭企業(yè)。
“強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),凝聚企業(yè)合力”艾伊科技重視服務(wù),堅(jiān)持從客戶角度出發(fā),整合售前、售中和售后團(tuán)隊(duì),建立以客戶為中心的服務(wù)體系。不忽視任何一個(gè)環(huán)節(jié),力求在客戶的滿意度上下足功夫,讓客戶購(gòu)買的不僅是產(chǎn)品也是安心。
艾伊科技不是發(fā)展和擴(kuò)張快的企業(yè),但堅(jiān)持創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值,自始至終堅(jiān)守企業(yè)的底線,堅(jiān)持客戶和誠(chéng)信,守住企業(yè)的道德底線。
依靠品牌、產(chǎn)品與服務(wù),從實(shí)際出發(fā),建立合理的價(jià)格體系,有效維持企業(yè)利潤(rùn)平衡的同時(shí),充分保證客戶的權(quán)益,同時(shí)也用自己的態(tài)度為儀表行業(yè)市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。
南京艾伊科技一體化解決方案和氣體檢測(cè)分析儀,粉塵檢測(cè)儀,氣體檢測(cè)報(bào)警儀,氧含量分析儀,可燃?xì)怏w檢測(cè)儀等.生產(chǎn),銷售,研發(fā),售后一條龍科技服務(wù)商. 咨詢熱線:400-025-9821
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